Política de Privacidad

1. Introducción y Compromiso

En Logsmind ("la Aplicación", "el Servicio", "nosotros"), operado por Nexuro Technologies, valoramos su privacidad por encima de todo. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra aplicación móvil, sitio web y servicios relacionados.

Al utilizar Logsmind, usted acepta las prácticas descritas en esta Política. Si no está de acuerdo, no debe utilizar la Aplicación. Esta Política debe leerse conjuntamente con nuestros Términos y Condiciones.

2. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• Empresa: Nexuro Technologies
• Ubicación: Ciudad de Panamá, República de Panamá
• Contacto de Privacidad: privacidad@logsmind.com

De conformidad con la Ley 81 de Protección de Datos Personales de la República de Panamá y su reglamentación:

Sus Derechos ARCO

• Acceso: Solicite saber qué datos tenemos sobre usted.
• Rectificación: Corrija datos inexactos desde la configuración de la App.
• Cancelación: Solicite eliminación completa de su cuenta y datos desde la App.
• Oposición: Revoque permisos (cámara, micrófono) desde la configuración de su dispositivo.
• Portabilidad: Exporte sus datos en formato estructurado (Excel/CSV) directamente desde la App.

Puede ejercer estos derechos en cualquier momento contactando a privacidad@logsmind.com. Responderemos a su solicitud en un plazo razonable conforme a la legislación aplicable, dentro de los límites que establece la Ley 81 de Panamá.

Bases Legales para el Procesamiento (RGPD)

Procesamos sus datos basándonos en las siguientes bases legales:

• Ejecución del contrato: Para proveer el Servicio que usted solicitó (almacenar transacciones, sincronizar datos, gestionar su cuenta).
• Consentimiento: Para funciones opcionales que requieren su activación explícita (datos de salud, integración con calendario, analytics, resumen de audio, procesamiento por IA).
• Interés legítimo: Para seguridad del servicio, prevención de fraude y mejora de la Aplicación.
• Obligación legal: Cuando la ley nos exige retener cierta información.

Transferencias Internacionales de Datos

Para proveer nuestro servicio, sus datos pueden ser procesados en servidores ubicados fuera de su país de residencia, incluyendo Estados Unidos y otras jurisdicciones donde operan nuestros proveedores de infraestructura. Cuando transferimos datos fuera de su jurisdicción, nos aseguramos de que existan salvaguardas adecuadas, incluyendo cláusulas contractuales estándar (SCCs) y obligaciones contractuales con nuestros proveedores para proteger sus datos conforme a estándares equivalentes a los de su país de origen.

Usuarios en el Espacio Económico Europeo (EEE)

Si reside en el EEE, tiene derechos adicionales bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), incluyendo: derecho de acceso, rectificación, supresión ("derecho al olvido"), limitación del tratamiento, portabilidad de datos, oposición y derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas con efectos significativos. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país. Para ejercer estos derechos, contacte a privacidad@logsmind.com. Atenderemos su solicitud en un plazo razonable conforme al RGPD.

Usuarios en California (EE.UU.)

Bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA/CPRA), usted tiene derecho a: conocer qué datos personales recopilamos y con qué propósito, solicitar la eliminación de sus datos, optar por no participar en la "venta" o "compartición" de su información personal, y no ser discriminado por ejercer sus derechos. No vendemos ni compartimos información personal de nuestros usuarios con fines publicitarios.

Para ejercer sus derechos, contacte a privacidad@logsmind.com. Verificaremos su identidad antes de procesar la solicitud.

5. Datos que Recopilamos

5.1 Datos de Cuenta

Logsmind ofrece dos modos de acceso, que recopilan datos distintos:

Cuenta completa (con email):

• Dirección de correo electrónico
• Nombre completo (opcional)
• Año de nacimiento (opcional, para personalización de IA)
• Identificador único de usuario
• Estado de suscripción

Sesión anónima ("Probar sin crear cuenta"):

• Identificador único anónimo asignado por el sistema (no requiere email).
• Acceso con funciones limitadas (no incluye paywall, mini chat, parser bancario automático ni vinculación con Telegram/WhatsApp).
• Las cuentas anónimas que permanezcan inactivas son eliminadas automáticamente a los 7 días.
• Si desea conservar sus datos más allá de ese plazo, debe convertir la sesión a una cuenta con email.

5.2 Datos Procesados en su Dispositivo

Los siguientes datos se originan en su dispositivo. Su tratamiento varía según la función:

• Comandos de voz para registro rápido: El reconocimiento de voz se ejecuta localmente en su dispositivo y no se envía a nuestros servidores.
• Notas de audio (resumen con IA): Si utiliza la función de resumen de audio, el contenido del audio es transmitido a servicios de inteligencia artificial de terceros exclusivamente para generar el resumen. El audio no es almacenado en nuestros servidores una vez procesado.
• Calendario del dispositivo: La aplicación puede leer los eventos de su calendario para mostrarle contexto diario. Si utiliza la función de insights proactivos, un resumen de sus eventos del día puede ser enviado a servicios de IA de terceros para personalizar las recomendaciones. No almacenamos su calendario en nuestros servidores. Opcionalmente, el usuario puede activar la sincronización con el calendario nativo desde Configuración; en ese caso, Logs AI podrá crear y eliminar eventos en el calendario del dispositivo en respuesta a instrucciones del usuario. Esta funcionalidad está desactivada por defecto y puede deshabilitarse en cualquier momento.
• Mini Chat (acceso rápido desde notificaciones): Los mensajes que escriba en el widget de notificaciones se almacenan temporalmente en su dispositivo y se envían a nuestros servidores de IA cuando hay conexión disponible, con el mismo tratamiento que el chat principal de la aplicación. Funciona mediante una notificación expandible con respuesta rápida, utilizando el permiso estándar de notificaciones (no requiere permiso de superposición de pantalla). Puede desactivar esta función en cualquier momento desde Configuración → Mini Chat.
• Lectura automática de notificaciones bancarias: Si activa esta función, la aplicación solicita el permiso de "Acceso a Notificaciones" de Android, que técnicamente permite leer notificaciones de todas las aplicaciones instaladas. Logsmind únicamente procesa notificaciones de aplicaciones bancarias reconocidas para extraer automáticamente montos y descripciones de transacciones; las notificaciones de otras aplicaciones son ignoradas y no se almacenan. Este servicio opera en segundo plano, lo que significa que puede procesar notificaciones incluso cuando la aplicación no está abierta activamente. En el Plan Gratuito, este procesamiento ocurre completamente en su dispositivo. En el Plan Premium, el texto de la notificación bancaria puede ser enviado a nuestros servidores de IA para una extracción más precisa; dicho texto no se almacena de forma permanente una vez procesado. Los datos extraídos (monto, descripción y categoría) se guardan como una transacción normal en su cuenta y se sincronizan a nuestros servidores de la misma forma que cualquier transacción ingresada manualmente. Puede revocar este permiso en cualquier momento desde Configuración del sistema → Notificaciones → Acceso especial, sin afectar ninguna otra función de la aplicación.
• Preferencias visuales de la app (tema, idioma, moneda)
• Caché local encriptado: Todos sus datos (transacciones, hábitos, metas, recordatorios, mascotas, registros médicos de mascotas, datos de fitness y bienestar) se almacenan localmente en una base de datos cifrada con estándares de grado industrial. Las imágenes de recibos y fotos también se guardan en caché local cifrado, con clave almacenada en el almacenamiento seguro del sistema operativo. Este caché permite acceso offline completo y nunca es accesible por otras aplicaciones.

5.3 Datos Sincronizados a la Nube

Para permitir acceso multi-dispositivo y respaldo seguro, sincronizamos los siguientes datos a nuestros servidores:

• Finanzas: Transacciones (monto, categoría, descripción, fecha, si es gasto o ingreso), presupuestos, categorías personalizadas.
• Recurrentes: Pagos y cobros programados (descripción, monto, frecuencia, próxima fecha de cobro).
• Hábitos: Nombre del hábito, rachas, total de check-ins, frecuencia y último check-in.
• Metas Financieras: Nombre de la meta, monto objetivo, monto ahorrado, fecha límite.
• Recordatorios: Título, descripción, fecha de vencimiento, recurrencia y estado.
• Memorias/Bitácora: Entradas de diario que usted ingrese voluntariamente.
• Media (imágenes y documentos): Fotos (recibos, facturas, contratos, capturas, fotos de objetos/lugares/personas) y documentos PDF que usted suba voluntariamente vía la Aplicación, WhatsApp o Telegram. Se almacenan en servidores seguros con acceso controlado por usuario. Detalles del procesamiento por IA en la sección 5.11.
• Ubicación (opcional): Nombre del lugar y coordenadas geográficas únicamente cuando usted selecciona manualmente una ubicación en el mapa y la asocia a una transacción. Este dato nunca se recopila en segundo plano ni mediante GPS automático.
• Mascotas: Si utiliza la función de seguimiento de mascotas, almacenamos los datos que usted ingrese: nombre, especie, raza, fecha de nacimiento, peso, foto, identificador de microchip y registros médicos (vacunas, notas veterinarias).
• Fitness y Bienestar: Si utiliza el módulo de fitness, almacenamos los datos que usted ingrese voluntariamente: descripción y tipo de comidas, estimación calórica y de macronutrientes (generada por IA), registros de ejercicio (tipo, duración, intensidad), métricas corporales (peso, vasos de agua consumidos por día) y metas de fitness (objetivo, progreso, fecha límite).
• Gastos Compartidos: Si participa en un grupo de gastos compartidos, las transacciones marcadas como compartidas son visibles para el otro miembro.
• Suscripciones que usted rastrea: Si registra subscripciones de servicios externos (ej. Netflix, Spotify), almacenamos el nombre, monto, frecuencia y próxima fecha de cobro.
• Watchers / Alertas: Si crea alertas o "watchers" personalizados (función Pro/Elite), almacenamos la configuración de la alerta y los resultados generados.
• Insights generados por IA: Los insights proactivos que la aplicación genera para usted se guardan para que pueda consultarlos posteriormente. Puede eliminarlos individualmente desde la Aplicación.
• Gamificación y progreso: Rachas, XP, niveles, logros desbloqueados y otros datos de progreso asociados a sus hábitos.
• Tokens de integraciones externas: Si conecta integraciones de terceros (Telegram, WhatsApp, herramientas de productividad), almacenamos los identificadores y tokens de acceso necesarios para mantener la integración activa. Puede desvincular en cualquier momento desde Configuración.
• Órdenes de pago: Si realiza una compra mediante nuestras pasarelas de pago (Google Play, Dodo Payments, Yappy), almacenamos referencias de orden y, en el caso de Dodo Payments, el identificador del cliente (customer_id) para permitirle gestionar su suscripción desde nuestro sitio. No almacenamos datos de tarjeta de crédito ni credenciales bancarias; esos datos son manejados directamente por cada pasarela.
• Registros de auditoría: Eventos relevantes para la seguridad de su cuenta (cambios de plan, conversiones, vinculaciones de cuenta). Se conservan por el período necesario para fines de seguridad y trazabilidad.

Seguridad: Todos los datos sincronizados están protegidos con cifrado en tránsito y acceso controlado por políticas de acceso por usuario, garantizando que solo usted pueda acceder a su información.

5.4 Datos de Salud y Bienestar

5.5 Token de Notificaciones Push

Para enviarle notificaciones push (recordatorios, alertas de presupuesto, insights, cobros de suscripciones), almacenamos un token de dispositivo proporcionado por el servicio de notificaciones push. Este token identifica su dispositivo, no su identidad personal. Si desinstala la Aplicación o desactiva las notificaciones, el token se invalida automáticamente y será eliminado de nuestros registros.

5.6 Métricas de Uso

Registramos métricas de uso (como conteo de solicitudes diarias a la IA y resúmenes de audio) para aplicar los límites de uso justo descritos en nuestros Términos y Condiciones. Estos datos son numéricos y no identifican el contenido de sus consultas.

5.7 Analítica de uso y atribución

Trabajamos con dos tipos de servicios analíticos:

• Analítica de uso (opcional): eventos agregados sobre cómo se usan las funciones (apertura de pantallas, duración de sesiones, tipo de dispositivo, versión del sistema operativo). Esta recopilación se puede activar o desactivar en cualquier momento desde Configuración → Privacidad. Cuando está desactivada, no se envían eventos de este tipo. Estos datos se procesan de forma agregada y no se vinculan con su información financiera personal.
• Atribución de instalaciones y suscripciones: eventos limitados (por ejemplo "registro", "inicio de prueba", "suscripción") que enviamos a las plataformas de publicidad donde captamos usuarios. Estos eventos son una parte necesaria de operar el servicio: sin ellos no podemos medir si las campañas de adquisición son sostenibles y, por tanto, no podríamos mantener el servicio. Por esta razón no se desactivan individualmente. Si quiere que dejemos de procesar atribución asociada a su cuenta, puede eliminar la cuenta en cualquier momento desde la Aplicación; los identificadores asociados dejan de procesarse a partir de ese momento.

5.8 Gastos Compartidos

Logsmind permite compartir gastos con otra persona (pareja, familiar) mediante grupos de máximo 2 miembros. Al unirse a un grupo compartido mediante un código de invitación, usted acepta que:

• Las transacciones que usted marque como "Compartido" serán visibles para el otro miembro del grupo, incluyendo: monto, categoría, descripción y fecha.
• Sus transacciones personales (no marcadas como compartidas) nunca serán visibles para otros miembros.
• Las transacciones marcadas como "Privado" están excluidas del grupo mediante políticas de acceso estrictas en nuestra base de datos (RLS por usuario); ningún otro miembro puede consultarlas.
• Puede abandonar el grupo en cualquier momento desde Configuración.

5.9 Perfil de Inteligencia Artificial

Para personalizar las recomendaciones del asistente, generamos periódicamente un resumen de perfil basado en sus patrones de gasto, hábitos y metas financieras. Este perfil contiene descripciones resumidas (no datos transaccionales completos) y se utiliza exclusivamente para contextualizar las respuestas del asistente de IA.

• Puede ver y eliminar cualquier elemento de este perfil desde Configuración → Memoria de IA.
• Active el Modo Privacidad Total para desactivar completamente la generación de este perfil y todo procesamiento de IA sobre sus datos.

5.10 Búsqueda en sus documentos y fotos (planes Pro/Elite)

5.11 Integraciones externas

Bots de mensajería (opcional): puede vincular su cuenta de Telegram o su número de WhatsApp a Logsmind para registrar transacciones y consultar información a través de nuestros bots oficiales. Al hacerlo, almacenamos el identificador asociado para mantener la vinculación. Los mensajes que envíe se procesan con el mismo tratamiento que el chat principal de la Aplicación. Puede desvincular en cualquier momento desde Configuración.

Calendario del dispositivo (opcional): la Aplicación puede leer eventos del calendario nativo de su dispositivo para mostrarle contexto diario y, si usted lo autoriza, crear o eliminar eventos en respuesta a instrucciones suyas dentro del chat. Los datos del calendario no se almacenan en nuestros servidores; un resumen contextual puede enviarse al proveedor de IA cuando use funciones que lo requieran. Esta integración está desactivada por defecto y se controla desde Configuración.

Herramientas de productividad (planes superiores, opcional): Logsmind puede ofrecer integración opcional con servicios externos de productividad mediante OAuth (por ejemplo, Notion). Al activar una integración, autoriza a Logsmind a almacenar el token de acceso necesario para sincronizar información con ese servicio según las reglas que usted configure. Esta sincronización puede ser bidireccional: Logsmind puede enviar registros hacia el servicio y también leer contenido desde él (por ejemplo, para que el asistente de IA responda consultas sobre su contenido en el servicio conectado). El token se guarda con controles de acceso estrictos y solo se utiliza para la sincronización autorizada. Puede desconectar la integración en cualquier momento desde Configuración, lo cual revoca y elimina el token.

6. Cómo Usamos sus Datos

Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos:

8. Compartición de Datos con Terceros

No vendemos, alquilamos ni comercializamos sus datos personales. Solo compartimos información con los siguientes proveedores de servicios, quienes están contractualmente obligados a proteger sus datos:

Podemos compartir información si es requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos legales, la seguridad de los usuarios o el público.

10. Retención y Eliminación de Datos

Períodos de Retención

Eliminación de Cuenta

Puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde la Aplicación (Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta). Al confirmar la eliminación, todos sus datos personales se borran de forma inmediata e irreversible de nuestras bases de datos activas.

Importante: la eliminación no tiene período de gracia ni proceso de reversión. Una vez confirmada, los datos no se pueden recuperar. Si tiene dudas, exporte sus datos antes de eliminar la cuenta.

Por la rotación natural de respaldos de la base de datos, copias residuales de sus datos pueden persistir en backups cifrados hasta por 30 días después de la eliminación. Estos backups no son consultables a nivel de usuario y se sobrescriben automáticamente.

Portabilidad de Datos

Puede exportar sus transacciones en formato Excel (.xlsx) en cualquier momento directamente desde la Aplicación. Para solicitar una copia completa de todos sus datos en formato estructurado, contacte a privacidad@logsmind.com.

11. Privacidad de Menores

Logsmind no está dirigido a menores de 13 años (o 16 años en el Espacio Económico Europeo). No recopilamos intencionalmente información personal de menores de estas edades.

Si usted es padre, madre o tutor legal y cree que su hijo menor ha proporcionado datos personales a Logsmind, contacte a privacidad@logsmind.com y procederemos a eliminar la cuenta y los datos asociados sin demora.

Cumplimos con la Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) de Estados Unidos y las disposiciones equivalentes del RGPD en relación con menores de edad.

12. Cookies y Tecnologías Similares

Aplicación Móvil

La aplicación móvil de Logsmind no utiliza cookies. La autenticación se gestiona mediante tokens seguros almacenados en el almacenamiento seguro del dispositivo.

Sitio Web

Nuestro sitio web (logsmind.com) puede utilizar cookies técnicas esenciales para el funcionamiento del sitio. No utilizamos cookies de terceros para publicidad ni seguimiento entre sitios. Si se utilizan cookies de analytics, solo se activan con su consentimiento previo.

Señales "Do Not Track"

Respetamos las señales "Do Not Track" de su navegador. Cuando detectamos esta señal, no recopilamos datos de analytics.

14. Modificaciones a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando realicemos cambios materiales, le notificaremos mediante una notificación dentro de la Aplicación o por correo electrónico con antelación razonable.

La fecha de última actualización se indicará siempre en la parte superior de este documento. Para cambios que afecten el tratamiento de datos de salud o las funciones de IA, podremos solicitar su consentimiento renovado.

15. Contacto

Para ejercer sus derechos de privacidad o hacer consultas sobre esta Política:

• Contacto de Privacidad: privacidad@logsmind.com
• Soporte General: soporte@logsmind.com
• Empresa: Nexuro Technologies — Ciudad de Panamá, República de Panamá

Nos comprometemos a responder a todas las solicitudes relacionadas con privacidad en un plazo razonable conforme a la legislación aplicable a su jurisdicción.